Polityka wysyłki

1. OBSZAR WYSYŁKI

Obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.

2. KOSZTY WYSYŁKI

Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień.

3. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Przygotowanie zamówienia: 1-2 dni robocze.

Po zaksięgowaniu płatności Twoje zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki w ciągu 1-2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

Czas dostawy: 7-14 dni roboczych.

  • Maksymalnie: 30-45 dni roboczych w przypadku opóźnień celnych, szczytów zakupowych lub siły wyższej.

Czas doręczenia zależy od przewoźnika i zwykle wynosi od 7 do 14 dni roboczych od momentu wysłania przesyłki.

Łączny czas: Całkowity czas od złożenia zamówienia do dostawy wynosi zazwyczaj 8-16 dni roboczych.

4. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz:

  • Potwierdzenie wysyłki na adres e-mail podany podczas składania zamówienia
  • Numer śledzenia przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł monitorować status dostawy w czasie rzeczywistym

5. METODA DOSTAWY

Przesyłki są dostarczane przez sprawdzonych przewoźników kurierskich. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoja przesyłka dotarła do Ciebie bezpiecznie i w jak najkrótszym czasie.

6. ADRES DOSTAWY

Produkty są wysyłane wyłącznie na adres podany podczas składania zamówienia. Upewnij się, że podałeś:

  • Prawidłowy i kompletny adres dostawy
  • Numer telefonu kontaktowego
  • Inne istotne informacje (np. kod domofonu, piętro)

Uwaga: Po wysłaniu zamówienia zmiana adresu dostawy może nie być możliwa.

7. BRAK MOŻLIWOŚCI ODBIORU

Jeśli nie będziesz dostępny w momencie dostawy:

  • Kurier pozostawi awizo z informacją o próbie doręczenia
  • Przesyłka zostanie przekazana do najbliższego punktu odbioru lub będzie możliwa ponowna próba dostawy
  • Skontaktuj się z przewoźnikiem, używając numeru śledzenia, aby ustalić szczegóły odbioru

8. OPÓŹNIENIA W DOSTAWIE

Choć dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane na czas, mogą wystąpić opóźnienia spowodowane:

  • Warunkami pogodowymi
  • Problemami logistycznymi przewoźnika
  • Świętami i dniami wolnymi od pracy
  • Siłą wyższą

W przypadku znacznego opóźnienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

9. USZKODZENIA PODCZAS TRANSPORTU

Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona:

  1. Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki na adres: [wojtek2050@interia.pl]
  2. Dołącz zdjęcia uszkodzonego opakowania i produktu
  3. Nie wyrzucaj uszkodzonego towaru do czasu rozpatrzenia reklamacji.

Rozpatrzymy zgłoszenie i zaproponujemy:

  • Wymianę produktu na nowy (czas dostawy: 15-30 dni roboczych)
  • Lub zwrot pełnej kwoty zakupu.

Uwaga: Ze względu na międzynarodowy charakter dostaw, proces reklamacji może potrwać do 14 dni roboczych.

10. PRZESYŁKI ZAGUBIONE

Jeśli Twoja przesyłka nie dotarła w przewidywanym czasie:

  1. Sprawdź status przesyłki używając numeru śledzenia
  2. Skontaktuj się z przewoźnikiem.
  3. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z nami - pomożemy wyjaśnić sytuację.

Upewnij się, że podany adres wysyłki jest poprawny. Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki dostarczone na błędnie podany przez klienta adres.

11. KONTAKT

W razie pytań dotyczących wysyłki, prosimy o kontakt:

  • E-mail: [Wojtek2050@Interia.pl]
  • Odpowiadamy w ciągu 24-48 godzin (dni robocze)